Retour / Ruilen

Heeft u een verkeerd product besteld of is het product niet naar wens! U kunt uw bestelde producten binnen 14 dagen naar ons terugzenden. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U kunt hierbij op het herroepingsformulier aangeven wat uw gewenste oplossing is. U kunt kiezen voor een vervangend product of voor teruggave van het aankoopbedrag.

Procedure retourneren / omruilen:

Stap 1: Print het retourformulier.

Stap 2: Verpak de goederen, inclusief alle accessoires, in een stevige verzendverpakking.
Stap 3: U kunt het pakket plus retourformulier terugzenden naar:
   
BeComputers
Afdeling Retour
Lakborslei 141
2100 Antwerpen

Verzendkosten
Heeft u bezorgkosten betaald? Dan krijgt u deze ook gecrediteerd.
Let op: dit geldt alleen als u de hele bestelling terugstuurt. Als u 2 artikelen bestelt en er 1 houdt en 1 terugstuurt, dan worden de bezorgkosten niet terug betaald. Het retourneren (retour-verzendkosten) van producten is geheel voor rekening en risico van de klant.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd moeten worden. Vervolgens zullen wij u het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen nadat wij uw product(-en) in goede orde retour hebben ontvangen, terugbetalen.

Uitzonderingen
Sommige producten vallen onder de uitzonderingen. De volgende artikelen kunt u niet terugsturen:

- Zakelijke bestellingen.

- Software waarvan de verzegeling is verbroken.
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken, welke vanwege hygiënische redenen was aangebracht.
- Producten die tot stand zijn gekomen overeenkomstige specificaties van de consument.
- Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
- Ook voor juist uitgevoerde diensten van monteurs kunnen we u geen geld teruggeven. Hieronder vallen: Installatie- , inbouwkosten en  kosten voor bijzondere verzendopties.